Was sind Stakeholder?

Stakeholder sind Teilhaber bzw. Personen und Gruppen die ein berechtigtes Interesse daran haben, dass ein Projekt erfolgreich ist. Der Begriff „Stake“ wird in der deutschen Sprache mit „Einsatz, Anteil, Anspruch“ übersetzt, während „holder“ einen „Eigentümer, Besitzer“ bezeichnet. Stakeholder sind allerdings nicht nur Geschäftspartner und Anteilseigner, sondern auch Kunden oder Mitarbeiter, die ebenfalls von dem Gelingen eines Prozesses oder Projektes profitieren. Es lohnt sich, die Stakeholder seines Unternehmens zu kennen, um die Kommunikation von Produkten, Dienstleistungen, PR- und Marketing-Kampagnen differenziert auf die jeweiligen Informationsbedürfnisse der Zielgruppen anzupassen. Viele Unternehmen unterscheiden zwischen internen und externen Stakeholdern.

Interne Stakeholder:

  • Mitarbeiter
  • Manager
  • Eigentümer

Externe Stakeholder:

  • Lieferanten
  • Gesellschaft
  • Staat
  • Gläubiger
  • Kunden

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